BTS Management des Unités Commerciales (MUC) en alternance à Lyon VilleurbanneImage référencement datadock

BTS Management
Commercial Opérationnel (MCO)

Votre diplôme :

Le technicien supérieur d'assurance devra posséder, acquérir ou développer des qualités personnelles importantes telles que la diplomatie, la discrétion, la conscience professionnelle. Il devra disposer d'un esprit d'analyse et de synthèse, faire preuve de rigueur et d'organisation et disposer d'une grande capacité d'adaptation au niveau de son poste ainsi qu'aux outils technologiques d'information et de communication mis à sa disposition.

Métiers et entreprises :

Le BTS MCO forme aux métiers suivants : conseiller de vente et de services, vendeur/conseil, vendeur/conseiller e-commerce, chargé de clientèle, chargé du service client, marchandiseur, manager adjoint, second de rayon, manager d’une unité commerciale de proximité.
Le BTS MCO permet d’évoluer vers les métiers suivants : chef des ventes, chef de rayon, responsable e-commerce, responsable de drive, responsable adjoint, manager de caisses, manager de rayon(s), manager de la relation client, responsable de secteur, de département, manager d’une unité commerciale.

Objectifs :

  • Manager l’unité commerciale. 
  • Gérer la relation avec la clientèle. 
  • Gestion et animation de l’offre produits et services. 
  • Rechercher et exploiter l’information nécessaire à l’activité commerciale.

Qualités requises :
C’est un métier qui demande qualités relationnelles, goût pour le travail en équipe, disponibilité et sens de l’initiative.

Votre formation :

Dispensée à Villeurbanne, commune proche de Lyon elle se compose des matières suivantes :

  • • Culture générale et expression.
    • Langue vivante : anglais.
    • Culture économique, juridique et managériale.
    • Développement de la relation client et vente conseil : vente et communication.
    • Animation et dynamisation de l’offre commerciale : mercatique et marchandisage.
    • Gestion opérationnelle.
    • Management de l’équipe commerciale.

Durée / Rythme :

 Contrat de professionnalisation 1200 heures (2 jours en formation, 3 jours en entreprise).

Admission :

Admission possible sur dossier avec une note minimum au bac de 8/20. Admission aussi possible sur dossier avec autre diplôme validé de niveau IV ou 3 ans d'expérience professionnelle justifiée par des certificats de travail.

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