BTS Négociation et Relation Client (NRC) en alternance à Lyon Villeurbanne            BTS Négociation et Relation Client (NRC)

Votre diplôme :

Le BTS Négociation et Relation client (NRC) en alternance forme à des fonctions de vendeur – manageur commercial gérant la relation clients dans sa globalité, de la prospection jusqu’à la fidélisation. Il contribue à la croissance du chiffre d’affaires. Il est l’interface entre l’entreprise et son marché.

Métiers et entreprises :
Le BTS Négociation et Relation client (NRC) en alternance forme aux métiers suivants : Animateur des ventes, Chargé de clientèle, Responsable de secteur, Attaché commercial, Conseiller commercial, Chargé d’affaires, Responsable de secteur, Chef des ventes…
Le BTS  Négociation et Relation client (NRC) en alternance  permet d’évoluer dans toutes les entreprises désirant développer et dynamiser leur activité commerciale quel que soit le secteur : production, distribution, services …

Objectifs :

  • Maîtriser la commercialisation d’un produit ou d’un service. 
  • Gérer la relation avec les clients. 
  • Encadrer une équipe commerciale et développer sa performance. 
  • Anticiper les fluctuations du marché et mettre en œuvre des stratégies adaptées.

Qualités requises :

C’est un métier de terrain pour lequel des challenges quotidiens sont à relever et qui demande : Energie, persévérance, autonomie, goût pour le contact et sens des responsabilités sont essentiels pour réussir.

Votre formation :

Dispensée à Villeurbanne, commune proche de Lyon elle se compose des matières suivantes :

  • Culture générale et expression. 
  • Anglais. 
  • Droit (droit du travail et droit commercial). 
  • Economie (économie générale et économie d’entreprise). 
  • Mercatique.  
  • Gestion commerciale. 
  • Maîtrise de la relation clients. 
  • Management commercial.
  • Communication négociation. 
  • Gestion de projet. 
  • Technologies commerciales.

Durée / Rythme :

 Contrat de professionnalisation 1200 heures (2 jours en formation, 3 jours en entreprise).

Admission :

BAC validé et dossier + entretien. Si bac non validé, admission possible sur dossier avec une note minimum au bac de 8/20.

ATTENTION : Ce BTS a été réformé et cette page n'est plus d'actualité. Pour accéder à la fiche du BTS NDRC, Cliquer Ici